{"id":22167,"date":"2025-02-17T14:34:57","date_gmt":"2025-02-17T14:34:57","guid":{"rendered":"https:\/\/tssinformatique.tn\/?page_id=22167"},"modified":"2025-02-17T14:35:00","modified_gmt":"2025-02-17T14:35:00","slug":"conditions-generales-de-vente-cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tssinformatique.tn\/index.php\/conditions-generales-de-vente-cgv\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV)"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>TSS Informatique<\/strong>&nbsp;\u2013&nbsp;<a href=\"https:\/\/tssinformatique.tn\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/tssinformatique.tn<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les relations entre&nbsp;<strong>TSS Informatique<\/strong>&nbsp;(ci-apr\u00e8s &#8220;le Vendeur&#8221;) et ses clients (ci-apr\u00e8s &#8220;le Client&#8221;) lors de l&#8217;achat de produits ou de services propos\u00e9s sur le site&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/tssinformatique.tn\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/tssinformatique.tn<\/a><\/strong>. En passant commande, le Client accepte sans r\u00e9serve les pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Objet<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV ont pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits (cam\u00e9ras, mat\u00e9riel informatique, etc.) et de services (r\u00e9paration d&#8217;ordinateurs, installation de cam\u00e9ras, etc.) propos\u00e9s par TSS Informatique.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Produits et Services<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>TSS Informatique propose \u00e0 la vente :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des\u00a0<strong>cam\u00e9ras de surveillance<\/strong>\u00a0et accessoires associ\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Des services de\u00a0<strong>r\u00e9paration d&#8217;ordinateurs<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Des services d&#8217;<strong>installation de cam\u00e9ras de surveillance<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les caract\u00e9ristiques essentielles des produits et services sont d\u00e9crites sur le site. Le Vendeur s&#8217;engage \u00e0 fournir des produits conformes aux descriptions et aux normes en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Prix<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Les prix des produits et services sont indiqu\u00e9s en&nbsp;<strong>TND (Dinars Tunisiens)<\/strong>&nbsp;et sont valables tant qu&#8217;ils sont visibles sur le site. Ils sont hors taxes, sauf mention contraire. Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, mais les produits seront factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Commandes<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Le Client peut passer commande via le site&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/tssinformatique.tn\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/tssinformatique.tn<\/a><\/strong>&nbsp;ou directement en magasin. Pour valider sa commande, le Client doit fournir les informations n\u00e9cessaires (coordonn\u00e9es, adresse de livraison, etc.). Une confirmation de commande sera envoy\u00e9e par email.<\/p>\n\n\n\n<p>TSS Informatique se r\u00e9serve le droit d&#8217;annuler ou de refuser toute commande en cas de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Indisponibilit\u00e9 du produit.<\/li>\n\n\n\n<li>Erreur manifeste dans le prix affich\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Suspicion de fraude ou de mauvaise foi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Paiement<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Le paiement s&#8217;effectue :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En ligne via les moyens de paiement s\u00e9curis\u00e9s disponibles sur le site.<\/li>\n\n\n\n<li>En magasin (esp\u00e8ces, carte bancaire, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La commande ne sera trait\u00e9e qu&#8217;apr\u00e8s confirmation du r\u00e8glement.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Livraison<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Les d\u00e9lais de livraison sont indiqu\u00e9s lors de la commande et d\u00e9pendent de la disponibilit\u00e9 des produits et de l&#8217;adresse de livraison. TSS Informatique ne peut \u00eatre tenu responsable des retards de livraison dus \u00e0 des cas de force majeure ou \u00e0 des erreurs dans les informations fournies par le Client.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Droit de R\u00e9tractation<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, le Client dispose d&#8217;un d\u00e9lai de&nbsp;<strong>14 jours<\/strong>&nbsp;\u00e0 compter de la r\u00e9ception des produits pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier de motif. Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage d&#8217;origine, non utilis\u00e9s et en parfait \u00e9tat.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Garantie et SAV<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>TSS Informatique garantit ses produits contre tout d\u00e9faut de fabrication pendant une p\u00e9riode de&nbsp;<strong>12 mois<\/strong>&nbsp;\u00e0 compter de la date d&#8217;achat (sauf mention contraire). Pour les services de r\u00e9paration, une garantie de&nbsp;<strong>3 mois<\/strong>&nbsp;est offerte sur les interventions effectu\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de probl\u00e8me, le Client peut contacter le service client via :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Email : [ins\u00e9rer email]<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9l\u00e9phone : [ins\u00e9rer num\u00e9ro]<\/li>\n\n\n\n<li>En magasin : [ins\u00e9rer adresse]<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. R\u00e9sponsabilit\u00e9<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>TSS Informatique ne peut \u00eatre tenu responsable :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des dommages r\u00e9sultant d&#8217;une mauvaise utilisation des produits.<\/li>\n\n\n\n<li>Des retards ou dommages caus\u00e9s par des tiers (transporteurs, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li>Des cas de force majeure (gr\u00e8ves, intemp\u00e9ries, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Donn\u00e9es Personnelles<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es lors de la commande sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 notre&nbsp;<strong>Politique de Confidentialit\u00e9<\/strong>. Elles sont utilis\u00e9es uniquement pour traiter la commande et am\u00e9liorer nos services.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>11. Litiges<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>En cas de litige, les parties s&#8217;efforceront de trouver une solution amiable. \u00c0 d\u00e9faut, les tribunaux comp\u00e9tents seront ceux de [ins\u00e9rer ville\/r\u00e9gion], conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation tunisienne.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>12. Modification des CGV<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>TSS Informatique se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes CGV \u00e0 tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Date de derni\u00e8re mise \u00e0 jour : [ins\u00e9rer date]<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pour toute question, contactez-nous via :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Email : [ins\u00e9rer email]<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9l\u00e9phone : [ins\u00e9rer num\u00e9ro]<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse : [ins\u00e9rer adresse]<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Merci de votre confiance en TSS Informatique !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TSS Informatique&nbsp;\u2013&nbsp;https:\/\/tssinformatique.tn Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les relations entre&nbsp;TSS Informatique&nbsp;(ci-apr\u00e8s &#8220;le Vendeur&#8221;) et ses clients (ci-apr\u00e8s &#8220;le Client&#8221;) lors de l&#8217;achat de produits ou de services propos\u00e9s sur le site&nbsp;https:\/\/tssinformatique.tn. 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