TSS Informatique – https://tssinformatique.tn

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre TSS Informatique (ci-après “le Vendeur”) et ses clients (ci-après “le Client”) lors de l’achat de produits ou de services proposés sur le site https://tssinformatique.tn. En passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits (caméras, matériel informatique, etc.) et de services (réparation d’ordinateurs, installation de caméras, etc.) proposés par TSS Informatique.

2. Produits et Services

TSS Informatique propose à la vente :

• Des caméras de surveillance et accessoires associés.
• Des services de réparation d’ordinateurs.
• Des services d’installation de caméras de surveillance.

Les caractéristiques essentielles des produits et services sont décrites sur le site. Le Vendeur s’engage à fournir des produits conformes aux descriptions et aux normes en vigueur.

3. Prix

Les prix des produits et services sont indiqués en TND (Dinars Tunisiens) et sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site. Ils sont hors taxes, sauf mention contraire. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Le Client peut passer commande via le site https://tssinformatique.tn ou directement en magasin. Pour valider sa commande, le Client doit fournir les informations nécessaires (coordonnées, adresse de livraison, etc.). Une confirmation de commande sera envoyée par email.

TSS Informatique se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de :

• Indisponibilité du produit.
• Erreur manifeste dans le prix affiché.
• Suspicion de fraude ou de mauvaise foi.

5. Paiement

Le paiement s’effectue :

• En ligne via les moyens de paiement sécurisés disponibles sur le site.
• En magasin (espèces, carte bancaire, etc.).

La commande ne sera traitée qu’après confirmation du règlement.

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et dépendent de la disponibilité des produits et de l’adresse de livraison. TSS Informatique ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des cas de force majeure ou à des erreurs dans les informations fournies par le Client.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état.

8. Garantie et SAV

TSS Informatique garantit ses produits contre tout défaut de fabrication pendant une période de 12 mois à compter de la date d’achat (sauf mention contraire). Pour les services de réparation, une garantie de 3 mois est offerte sur les interventions effectuées.

En cas de problème, le Client peut contacter le service client via :

• Email : [insérer email]
• Téléphone : [insérer numéro]
• En magasin : [insérer adresse]

9. Résponsabilité

TSS Informatique ne peut être tenu responsable :

• Des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
• Des retards ou dommages causés par des tiers (transporteurs, etc.).
• Des cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.).

10. Données Personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Elles sont utilisées uniquement pour traiter la commande et améliorer nos services.

11. Litiges

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de [insérer ville/région], conformément à la législation tunisienne.

12. Modification des CGV

TSS Informatique se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Date de dernière mise à jour : [insérer date]

Pour toute question, contactez-nous via :

• Email : [insérer email]
• Téléphone : [insérer numéro]
• Adresse : [insérer adresse]

Merci de votre confiance en TSS Informatique !